LIEFERZEIT UND VERSANDKOSTEN
Wir behandeln Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Alle Bestellungen werden innerhalb 1-3 Werktagen in unserem Lager in Dänemark verpackt. Alle Kunden, die mit Kreditkarte bezahlen, unterliegen einer Sicherheitsüberprüfung, und ferm LIVING behält sich das Recht vor, die Bestellung zu verzögern, wenn wir der Meinung sind, dass eine weitere Überprüfung notwendig ist. Sobald Ihr Paket versendet ist, schicken wir Ihnen eine Mail mit der Liefernummer Ihres Pakets.

Lieferung in Dänemark
Voraussichtliche Lieferzeit: 1-3 Werktage
Käufe unter 130 EURO.: 29 Kr.
Käufe über 130 EURO: Versandkostenfrei

Lieferung in die EU (außer Dänemark)
Voraussichtliche Lieferzeit: 2-6 Werktage
Käufe unter 130 EURO: 15 €
Käufe über 130 EURO: Versandkostenfrei, außer etwas anderes ist angegeben.

Restliches EUROPA (außer Island) Norwegen und Schweiz, Lichtenstein, Monaco, Montenegro, Färöer Inseln, Jersey Inseln, Mazedonien und San Marino
Voraussichtliche Lieferzeit: 2-6 Werktage
Versandkosten: 29 €

USA und Kanada:
Voraussichtliche Lieferzeit: 4 -7 Werktage
Versandkosten: 39 €

Asien, Australien, Neu Seeland, Abu Dhabi, Dubai und Kuwait
Voraussichtliche Lieferzeit: 5-9 Werktage
Versandkosten: 69 €

Übrige Länder:
Voraussichtliche Lieferzeit: 5-9 Werktage
Versandkosten: 79 €

Besonderheiten bei Sperrgütern und Möbeln
Bei Bestellung von Möbeln/Sperrgütern geschieht die Lieferung per Sonderversand innerhalb der EU direkt zu Ihnen nach Hause. Bezüglich der Lieferzeit, werden Sie direkt kontaktiert, um sicherzustellen, dass Sie bei Lieferung an der Lieferadresse anwesend sind. Wenn Sie nicht zu der vereinbarten Zeit der Lieferung zu Hause sind, könnte Ihr Artikel in das Lager zurückgegeben werden. In diesem Fall müssen Sie uns kontaktieren, um eine Nachlieferung zu vereinbaren. Das Paket wird an den Bordstein, und wenn das nicht möglich ist, dann so nah an Ihr Haus wie möglich geliefert (dieser Service beinhaltet nicht das Entfernen von Verpackungsmaterialien und auch nicht Paletten). Sie sind verantwortlich für den Transport vom Bordstein in Ihr Haus/Wohnung.

Versandkosten: 89 EURO bei Versand außerhalb Dänemarks. Für den Versand in Dänemark gelten die oben genannten normalen Tarife.

Die genauen Versandkosten für Ihren Einkauf können im Verlauf der Bestellung eingesehen werden.

Typisch versenden wir unsere Waren mit GLS, DSV, PostNord, Prime Cargo und Schenker.
Wir beliefern keine Postfächer.

STEUERN UND ABGABEN FÜR VERSAND AUSSERHALB DER EU
Bei Bestellung von Waren, die außerhalb der EU geliefert werden, wird keine dänische MwSt. fällig. Aber es können Steuern, Einfuhrzölle und/oder Abgaben in Übereinstimmung mit nationalen Gesetzen erhoben werden, sobald das Paket das Zielland erreicht. Wir können leider nicht vorhersehen welcher Betrag ihrer Bestellung hinzugefügt wird. Sie sind selber dafür verantwortlich alle anfallenden Einfuhrzölle des jeweiligen Landes zu bezahlen.

WIDERRUFSRECHT
Der Verbraucher hat das Recht einen Auftrag ohne Angaben von Gründen innerhalb von 30 zu widerrufen, so lange die Ware nicht runtergesetzt ist. Für Waren im Ausverkauf gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine Person Ihrer Wahl, die Ware physisch in Besitz genommen haben (14 Tage für runtergesetzte Waren). Wenn sie mehrere Waren bestellt haben und wir die Waren nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist nachdem Sie oder eine Person Ihrer Wahl, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben. Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, 5. Juni, Heiligabend oder Neujahr ausläuft, fällt das Ende der Frist auf den folgenden Werktag.

Teilweise Annullierung
In der Regel, gilt das Widerrufsrecht nur, wenn der ganze Kauf returniert wird. Aber wir bieten die Möglichkeit der teilweisen Stornierung, d.h. wenn Sie ein Wire Basket und eine Plant Box gekauft haben und das Wire Basket behalten möchten aber die Plant Box zurückgeben. Vorgang und Bedingungen sind die gleichen, wie wenn Sie die ganze Bestellung widerrufen. Aber im Falle der teilweisen Annullierung werden Frachtkosten nicht erstattet.

So machen Sie vom Widerrufsrecht gebrauch
Sie widerrufen Ihre Bestellung indem Sie uns benachrichtigen. Sie können uns über Ihren Widerruf per E-Mail oder Telefon informieren:

E-Mail: info@fermliving.com
Telefon: +45 7022 7523

Sie können die Bestellung nicht Widerrufen indem Sie die Ware nicht annehmen oder sie nicht abholen, ohne uns über Ihren Widerruf zu informieren.
Füllen Sie unser Standard Rücksendeformular aus, welches Sie hier finden, es ist aber nicht obligatorisch. Wenn Sie dieses gemacht haben, quittieren wir den Erhalt des Widerrufes sofort per Mail. Das Rücksendeformular wird Ihnen zusammen mit Bestellbestätigung zugeschickt. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn Sie Ihre Mitteilung über den Widerruf der Bestellung abschicken, bevor die Frist ausgelaufen ist.

Rücksendung von Waren und Rücksendekosten
Wenn Sie ihre Kaufentscheidung rückgängig gemacht haben, müssen Sie die Ware an folgende Adresse zurücksenden oder abliefern:

ferm LIVING,
c/o Prime Cargo
Lysbjergvej 8, Hammelev
6500 Vojens
Dänemark

Ohne unnötige Verspätung und spätestens 14 Tage nach der Benachrichtigung an uns, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware innerhalb der 14 Tage versendet wurde.

Waren können nicht per Nachname oder ohne direkte Lieferung verschickt werden.

Die in Verbindung mit der Rücksendung entstehenden Kosten sind von Ihnen zu tragen. Bei der Rücksendung tragen Sie der Verantwortung für die sichere Verpackung der Ware. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung tragen Sie die Verantwortung für die Ware. Sie sind verantwortlich für die Ankunft des Pakets in unserem Lager. Wir empfehlen die Verwendung von Track und Trace, so dass Sie die Sendung folgen können.

Manche Waren können auf Grund ihrer Größe nicht mit der normalen Post verschickt werden, und benötigen deswegen ein Sonderversand. Dies gilt für die meisten Möbel, z.B. Regale, Schreib-, Couch-, oder Esstische, Stühle, Sofas, Daybed, etc.

Der Preis für die Rücksendung mit einem Lieferwagen beträgt normalerweise um die 40-50 €. Der Rücksendepreis hängt jedoch vom Gewicht, den Volumen und der Distanz ab. Normalerweise gibt es einen festen Kilometerpreis. Seien Sie aufmerksam, dass Preise unter den einzelnen Transportfirmen variieren können. Preise für den Versand können Sie bei den jeweiligen Transportunternehmen in Erfahrung bringen.

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Rückerstattung des Kaufpreises
Wenn Sie das Widerrufsrecht für den ganzen Kauf benutzen, erstatten wir alle Ihre Zahlungen, inklusive Frachtkosten. Im Fall der teilweisen Annullierung, erstatten wir keine Frachtkosten.

Wir überweisen den Betrag ohne unnötige Verspätungen und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufsbenachrichtigung. Wir können die Rückzahlung einbehalten, bis wir die Waren erhalten haben, oder Sie die Bestätigung für den Rückversand eingereicht haben.

Wir verwenden den gleichen Bezahlungsweg, den Sie bei Bezahlung der Ware gewählt haben, sofern Sie nicht einen etwas anderes zugestimmt haben. Unter keinen Umständen erheben wir eine Gebühr infolge der Rückerstattung.

Prüfung der Ware und Verpackung
Sie haften nur für eine eventuelle Verminderung des Warenwertes, wenn die Ware anders als nötig hantiert wurde um die Art, die Eigenschaften oder die Funktionsweise der Ware zu überprüfen.

Sie dürfen die Ware im gleichen Umfang überprüfen, die es auch im Laden gestattet ist. Unter keinen Umständen dürfen Sie die Waren benutzten und keine Schilder und Hangtags entfernen. Wenn Sie die Waren anders als im Laden erlaubt benutzt haben, und wir sie nicht oder zum vollen Preis wiederverkaufen können, verrechnen wir die Verminderung des Betrages mit dem Betrag, der Ihnen zusteht. Wenn die Ware nicht länger dem Verkaufspreis entspricht, zahlen wir den Betrag nicht zurück.

Fehlende Verpackung kann eventuell zu einer Verminderung des Wertes führen. Um sicher zu gehen, dass Sie den vollen Kaufpreis zurückbekommen, empfehlen wir, den Rückversand in originale Verpackung. Des Weiteren tragen Sie dafür sorge, dass die Ware sicher verpackt ist, wenn Sie die Ware zurückschicken. Bei der Rücksendung tragen Sie der Verantwortung für die sichere Verpackung der Ware, bis wir sie empfangen. Verwahren Sie daher die Versandbestätigung und eventuellen Trackingnummern.